Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
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Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
S.E. Exclusive Sneakers & Clothing GmbH
Meinekestr. 27
10719 Berlin
Deutschland
E-Mail: hello@peeker.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können den Widerruf alternativ elektronisch über Ihr Kundenkonto erklären.
Nach Absenden Ihres Widerrufs erhalten Sie von uns unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang.
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Online-Retourenabwicklung (Selbstservice-Rückgabeportal)
Sie können Ihre Rücksendung bequem selbst in unserem Onlineshop anmelden:
1. Rücksendeanfrage aufrufen
Klicken Sie auf das Profilsymbol im Shop-Menü oder rufen Sie die Retouren- bzw. Rückgabeseite auf und wählen Sie „Rückgabe anfordern“.
2. Anmeldung mit E-Mail-Verifizierung
- Geben Sie im Feld „E-Mail“ Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter“.
- Sie erhalten anschließend eine E-Mail von uns mit einem sechsstelligen Verifizierungscode.
- Geben Sie diesen Code im Shop ein, um sich sicher anzumelden.
Eine separate Registrierung ist nicht erforderlich.
3. Bestellung auswählen
Klicken Sie bei der betreffenden Bestellung auf „Rückgabe anfordern“.
4. Artikel auswählen
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurückgeben möchten.
5. Rücksendegrund angeben
Wählen Sie einen Rücksendegrund aus und fügen Sie bei Bedarf eine Bemerkung hinzu.
6. Rückgabe absenden
Klicken Sie auf „Rückgabe anfordern“, um den Vorgang abzuschließen.
Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen sowie Ihrem kostenlosen Rücksendeetikett.
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Kosten der Rücksendung
Wir stellen Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden von uns getragen, sofern das bereitgestellte Rücksendeetikett verwendet wird.
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Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis
- wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder
- Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben,
je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird diese geprüft und bearbeitet. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage, kann jedoch in Einzelfällen bis zu 14 Werktage nach Wareneingang in unserem Lager in Anspruch nehmen. Die Erstattung erfolgt anschließend über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
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Wertverlust der Waren
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
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Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden – dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.)
An
S.E. Exclusive Sneakers & Clothing GmbH
Meinekestr. 27
10719 Berlin
Deutschland
E-Mail: hello@peeker.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ():
— Bestellt am () / erhalten am ()
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
() Unzutreffendes streichen.